Pelayanan Publik Pemkab Basel Raih Zona Hijau dari Ombudsman, Bupati Riza Ingatkan OPD Terus Berinovasi
TerabasNews, Bangka Selatan – Pelayanan publik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bangka Selatan tahun 2022 meraih zona hijau atau kualitas tinggi dari Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung.
Dengan raihan tersebut, Pemkab Bangka Selatan di anugerahi penghargaan kepatuhan standar pelayanan publik. Penghargaan diterima langsung oleh Bupati Bangka Selatan Riza Herdavid diruang kerjanya Rabu (1/2/2023).
Bupati Bangka Selatan Riza Herdavid meminta kepada di lingkungan Pemkab Bangka Selatan untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Saya minta kepada seluruh pegawai terutama di bagian pelayanan untuk melayani masyarakat ramah dan sepenuh hati,” kata Riza Herdavid.
Dirinya mengingatkan kepada OPD pelayanan yang menerima penghargaan standar kepatuhan publik tahun 2022 untuk tidak berpuas diri dengan apa yang telah dicapai, namun harus terus ditingkatkan.
“Apa yang menjadi catatan dalam hal pelayanan segera diperbaiki, cari terobosan-terobosan terbaik untuk melayani masyarakat. Tanamkan dalam diri kita semua bahwa kita ini adalah pelayan masyarakat,” ujarnya.
Riza mengungkapkan, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Pemkab Bangka Selatan telah membuat inovasi yakni Sistem Informasi Terpadu Pengaduan Masyarakat (SITEPUS) yang langsung terkoneksi kepada dirinya.
“Inovasi SITEPUS ini sudah berjalan. Jadi masyarakat bisa mengawasi langsung pelayanan yang ada di Bangka Selatan yang terkoneksi langsung dengan saya,” ujarnya.
Ia mengatakan, setiap pengaduan masyarakat yang diterima melalui SITEPUS akan langsung di teruskan ke OPD terkait untuk segera ditindaklanjuti.
“Sejak dilaunching sudah banyak masyarakat kita yang melaporkan pengaduan, dan ini langsung saya respon dan saya teruskan ke OPD terkait. Saya minta masyarakat untuk memanfaatkan layanan SITEPUS ini,” pungkasnya. (Andi)
