Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Babel Perkuat Komitmen Hadirkan Layanan Kelistrikan Terbaik

TerabasNews, Pangkalpinang, 16 September 2026 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PT PLN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kelistrikan terbaik bagi masyarakat. Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, PLN menjadikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai bagian penting dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin mudah, responsif, dan andal.

Listrik memiliki peran penting dalam mendukung berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari kebutuhan rumah tangga, fasilitas publik, hingga kegiatan usaha dan industri. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan tersebut, PLN terus berupaya menjaga keandalan pasokan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.

Di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, PLN saat ini melayani 613.927 pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah. Jumlah tersebut menjadi bagian dari tanggung jawab PLN untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui peningkatan kualitas pelayanan dan keandalan sistem kelistrikan.

General Manager PLN Unit Induk Wilayah Bangka Belitung, Ira Savitri, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk memberikan apresiasi sekaligus memperkuat komitmen dalam menjaga kepercayaan pelanggan.

“Hari Pelanggan Nasional bagi kami adalah momentum untuk memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan sekaligus memperkuat komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik. Kepercayaan pelanggan menjadi tanggung jawab yang harus terus kami jaga melalui layanan yang semakin mudah, responsif, dan didukung dengan keandalan pasokan listrik,” ujar Ira.

Di Bangka Belitung, kebutuhan listrik terus berkembang seiring dengan aktivitas masyarakat dan dunia usaha. PLN pun terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan, baik melalui penguatan keandalan kelistrikan maupun kemudahan akses layanan bagi pelanggan.

Salah satu pelanggan PLN, Asep SY dari PT Charoen Pokhpand Jaya, menyampaikan apresiasinya atas pelayanan dan dukungan PLN dalam memenuhi kebutuhan energi perusahaan.

“Terima kasih untuk teman-teman PLN yang sudah membantu kami dari PT Charoen Pokhpand Jaya untuk energi yang kami butuhkan selama ini. Terima kasih. Semoga PLN makin jaya, makin sukses, dan tetap khidmat kepada rakyat. Terima kasih PLN,” ujar Asep.

Apresiasi terhadap pelayanan PLN juga disampaikan oleh Paiman, pelanggan PLN di Tanjung Pandan, yang melihat adanya peningkatan kualitas pelayanan PLN dari waktu ke waktu.

“PLN semakin hari semakin memuaskan, pelayanan semakin meningkat. Harapannya PLN dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik,” ujar Paiman.

Ira menambahkan bahwa kebutuhan pelanggan yang semakin beragam menjadi dorongan bagi PLN untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan pelayanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

“Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan di Bangka Belitung atas kepercayaan yang telah diberikan kepada PLN. Kepercayaan ini akan terus kami jawab dengan pelayanan yang semakin baik dan keandalan listrik yang mampu mendukung aktivitas masyarakat serta pertumbuhan dunia usaha,” tutup Ira.

Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UIW Bangka Belitung menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama pelanggan, menjaga keandalan listrik, serta menghadirkan pelayanan yang memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat dan pelanggan di Bangka Belitung.